Quejas por Altas Tarifas de Agua, Comapa Asegura Atención Oportuna: Oscar Narváez

Quejas por Altas Tarifas de Agua, Comapa Asegura Atención Oportuna: Oscar Narváez
Por: Angel Ríos González
El regidor Oscar Narváez, reconoció que la Comisión Municipal del Agua (Comapa) ha recibido numerosas quejas sobre tarifas elevadas. No obstante, garantizó que todas las inconformidades se están atendiendo de manera oportuna para determinar si estos altos cobros son resultado de fallas en el organismo o si responden a problemas como fugas internas o medidores defectuosos.

Narváez destacó que actualmente la Comapa mantiene una mejor comunicación con los usuarios y que, ante cualquier inconveniente, hay disposición y flexibilidad para resolver los problemas y brindar respuestas favorables a los afectados.

En casos de recibos elevados, el personal de Comapa actúa rápidamente para verificar los medidores y asegurarse de su correcto funcionamiento, ya que esto podría ser la causa del incremento en el consumo de agua. «Por ello, estamos reemplazando medidores viejos. La Comapa está interviniendo y realizando los ajustes necesarios para evitar que se paguen tarifas injustas», subrayó.

Además, el regidor mencionó que las fugas internas en los hogares son otro factor que puede contribuir a las altas tarifas. Por eso, es fundamental revisar cualquier queja o denuncia para detectar posibles desperdicios de agua.

«Hay una gran flexibilidad en el manejo de recibos elevados. Ayer gestioné varios casos y envié la información a Comapa para su revisión. El personal verifica si hay fugas internas o problemas con el medidor», explicó Narváez.

Como titular de la Comisión del Agua en el Cabildo, enfatizó la importancia de asegurar que las tarifas de la Comapa sean justas y razonables, considerando los costos del servicio y las necesidades de los usuarios.

Finalmente, pidió a los ciudadanos que confíen en el trabajo del organismo operador del agua y se mostró dispuesto a atender cualquier queja o denuncia relacionada con este u otros problemas, asegurando que se canalizarán a la Comapa para encontrar soluciones adecuadas. «Si alguien recibe un recibo elevado, que lo comunique, ya sea a mí o a la comisión. Diariamente hacemos descuentos y ajustes para evitar malentendidos. La Comapa está trabajando en estos casos y garantizo que se tomarán las medidas necesarias».